Privacy Policy
Silhouette · Muscat, Sultanate of Oman · Effective 12 October 2026
This policy explains how the Silhouette app (“Silhouette”, “we”, “us”) handles information when you create an account, book a session, buy a package, or place a store order. Silhouette offers Pilates, in-gym personal training, at-home personal training, membership packages, and an in-app store for supplements and nutrition, with pickup at the studio or delivery in Muscat.
Information we collect
- Account details. Your name, email address, and password, so you can sign in and manage bookings.
- Bookings. The service (Pilates, PT GYM, or PT Home), date, time, price in Omani Rial (OMR), and booking status.
- Packages and store orders. The package or products you choose, quantities, the total in OMR, and whether the order is for studio pickup or delivery in Muscat.
- Preferences stored on your device. Your language (English or Arabic) and appearance (light, dark, or match the device).
We do not ask the app for your precise location, contacts, photos, microphone, advertising identifier, or health data from Apple Health or similar sensors. Prices are shown in the app before you confirm. The app does not collect payment card numbers.
How we use information
- To create and keep you signed in to your account.
- To schedule sessions, show your bookings, and let studio staff manage the calendar.
- To prepare packages, pickup orders, and deliveries in Muscat.
- To show prices, totals, and payment summaries in OMR.
- To remember the language and appearance you choose.
- To answer a request you send us, including a request to access or delete your account.
How information is stored
Account details, your sign-in session, language, and appearance are stored on your device so the app can work between visits. Anyone who can unlock your device may be able to open the app while you are signed in. Booking and order details are used to provide the session or product you requested.
We do not sell your personal information and we do not use it to track you across other companies’ apps or websites.
When we share information
- With Silhouette staff who schedule sessions, prepare orders, or support your account.
- With a person fulfilling a Muscat delivery, limited to what they need to deliver the order.
- When the law of the Sultanate of Oman, a court, or a competent authority requires it.
Your choices
- You can change language and appearance in Settings.
- You can cancel a booking from the Bookings screen when cancellation is available.
- You can sign out from the menu. Removing the app deletes information that is stored only on that device.
- You can email privacy@silhouette.om to ask for a copy of your account information, a correction, or deletion of your account and related booking and order records. We delete or anonymize that information unless we must keep it for security, accounting, or a legal duty.
Children
Silhouette is not directed at children under 13, and we do not knowingly collect their personal information. In-person training may have its own age or guardian requirements, which the studio will tell you before a session.
Changes
If we change this policy, we will update the date above and publish the new version at this page. Continued use of the app after the update means you accept the revised policy.
Contact
Silhouette
Muscat, Sultanate of Oman
Privacy: privacy@silhouette.om
Support: support@silhouette.om
سياسة الخصوصية
سيلويت · مسقط، سلطنة عُمان · تسري من ١٢ أكتوبر ٢٠٢٦
توضح هذه السياسة كيف يتعامل تطبيق سيلويت («سيلويت» أو «نحن») مع المعلومات عند إنشاء حساب، أو حجز جلسة، أو شراء باقة، أو تقديم طلب من المتجر. يقدّم سيلويت جلسات بيلاتس، وتدريبًا شخصيًا داخل النادي، وتدريبًا شخصيًا في المنزل، وباقات عضوية، ومتجرًا داخل التطبيق للمكملات والتغذية، مع الاستلام من الاستوديو أو التوصيل داخل مسقط.
المعلومات التي نجمعها
- بيانات الحساب. الاسم، والبريد الإلكتروني، وكلمة المرور، لتسجيل الدخول وإدارة الحجوزات.
- الحجوزات. الخدمة (بيلاتس، أو تدريب النادي، أو التدريب المنزلي)، والتاريخ، والوقت، والسعر بالريال العُماني، وحالة الحجز.
- الباقات وطلبات المتجر. الباقة أو المنتجات التي تختارها، والكميات، والإجمالي بالريال العُماني، وما إذا كان الطلب للاستلام من الاستوديو أو للتوصيل داخل مسقط.
- التفضيلات المحفوظة على جهازك. اللغة (العربية أو الإنجليزية) والمظهر (فاتح، أو داكن، أو مطابق للجهاز).
لا يطلب التطبيق موقعك الدقيق، ولا جهات الاتصال، ولا الصور، ولا الميكروفون، ولا معرّف الإعلانات، ولا بيانات صحية من تطبيق صحة آبل أو من مستشعرات مشابهة. تُعرض الأسعار داخل التطبيق قبل التأكيد. ولا يجمع التطبيق أرقام بطاقات الدفع.
كيف نستخدم المعلومات
- لإنشاء حسابك وإبقائك مسجّل الدخول.
- لجدولة الجلسات، وعرض حجوزاتك، وتمكين فريق الاستوديو من إدارة التقويم.
- لتجهيز الباقات وطلبات الاستلام والتوصيل داخل مسقط.
- لعرض الأسعار والإجمالي وملخص الدفع بالريال العُماني.
- لتذكّر اللغة والمظهر الذي تختاره.
- للرد على طلب ترسله إلينا، بما في ذلك طلب الاطلاع على حسابك أو حذفه.
كيف تُحفظ المعلومات
تُحفظ بيانات الحساب وجلسة تسجيل الدخول واللغة والمظهر على جهازك حتى يعمل التطبيق بين الزيارات. أي شخص يستطيع فتح قفل جهازك قد يتمكن من فتح التطبيق وأنت مسجّل الدخول. تُستخدم تفاصيل الحجز والطلب لتقديم الجلسة أو المنتج الذي طلبته.
لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نستخدمها لتتبّعك عبر تطبيقات أو مواقع شركات أخرى.
متى نشارك المعلومات
- مع فريق سيلويت الذي يجدول الجلسات أو يجهّز الطلبات أو يدعم حسابك.
- مع الشخص الذي ينفّذ التوصيل داخل مسقط، وبالقدر اللازم لتسليم الطلب فقط.
- عندما يوجب ذلك قانون سلطنة عُمان، أو حكم قضائي، أو جهة مختصة.
خياراتك
- يمكنك تغيير اللغة والمظهر من الإعدادات.
- يمكنك إلغاء الحجز من شاشة الحجوزات عندما يكون الإلغاء متاحًا.
- يمكنك تسجيل الخروج من القائمة. حذف التطبيق يزيل المعلومات المحفوظة على ذلك الجهاز فقط.
- يمكنك مراسلة privacy@silhouette.om لطلب نسخة من معلومات حسابك، أو تصحيحها، أو حذف الحساب وسجلات الحجز والطلب المرتبطة به. نحذف تلك المعلومات أو نزيل ما يدل عليك منها، إلا إذا لزم الاحتفاظ بها لأسباب أمنية أو محاسبية أو لالتزام قانوني.
الأطفال
تطبيق سيلويت غير موجّه للأطفال دون ١٣ عامًا، ولا نجمع معلوماتهم الشخصية عن علم. قد يكون للتدريب الحضوري شروط عمر أو موافقة ولي أمر يوضّحها الاستوديو قبل الجلسة.
التعديلات
إذا غيّرنا هذه السياسة، نحدّث التاريخ أعلاه وننشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة. استمرارك في استخدام التطبيق بعد التحديث يعني قبولك السياسة المعدّلة.
التواصل
سيلويت
مسقط، سلطنة عُمان
الخصوصية: privacy@silhouette.om
الدعم: support@silhouette.om